SpeedyCasino är engagerade i att erbjuda ett säkert och ansvarsfullt spelande för alla våra spelare. Vi är licensierade av Spelinspektionen (licens 21Si91) och följer samtliga krav i den svenska spellagen (2018:1138) avseende spelarvård och ansvarsfullt spelande. Alla verktyg för att kontrollera ditt spelande är tillgängliga direkt i din kontopanel utan att du behöver kontakta kundtjänsten.
Spel ska vara underhållning — inte ett sätt att hantera ekonomiska problem, stress eller psykisk ohälsa. Om du märker att ditt spelande påverkar din ekonomi, dina relationer eller din hälsa negativt, finns det hjälp att få. SpeedyCasino samarbetar med Stödlinjen (stodlinjen.se, telefon 020-819 100), Spelinspektionen och Spelpaus för att ge spelare de verktyg och den hjälp de behöver. Den nationella självuteslutningstjänsten Spelpaus är tillgänglig på spelpaus.se och ger dig möjligheten att utestänga dig från samtliga Spelinspektionen-licensierade operatörer med ett enda beslut.
Pay N Play-tekniken som SpeedyCasino använder ger oss unik möjlighet att skydda spelare: eftersom varje session kräver BankID-verifiering kontrolleras Spelpaus-registret automatiskt vid varje inloggning. Om du har registrerat en självuteslutning på Spelpaus är det tekniskt omöjligt att logga in på SpeedyCasino — systemet nekar åtkomst direkt. Dessutom kan BankID-systemet flagga ovanliga transaktionsmönster och SpeedyCasino kan proaktivt kontakta spelare som visar tecken på problematiskt spelande.
Insättningsgränser — Kontrollera din Spelbudget
SpeedyCasino erbjuder tre typer av insättningsgränser som du kan sätta direkt i kontopanelen under 'Ansvarsfullt Spelande': daglig insättningsgräns, veckovis insättningsgräns och månatlig insättningsgräns. Du kan sätta en eller flera av dessa gränser simultaneously — systemet tillämpar alltid den mest restriktiva aktiva gränsen. Insättningsgränser är ett av de mest effektiva verktygen för att kontrollera ditt spelande och säkerställa att du bara spelar för pengar du har råd att förlora.
Att sänka en insättningsgräns träder i kraft omedelbart — du kan inte kringgå en sänkt gräns genom att ta ut och sätta in på nytt. Att höja en insättningsgräns träder i kraft efter 24 timmar i enlighet med Spelinspektionens krav. Denna 24-timmarsregel är designad för att ge spelare tid att reflektera över beslut att höja sina spelgränser. Vi rekommenderar att du sätter realistiska insättningsgränser redan när du skapar ditt konto, baserat på din faktiska disponibla inkomst och inte på vad du hoppas att vinna.
Om du vill pausa insättningar helt kan du aktivera en insättningspaus i 24 timmar, en vecka eller en månad — detta är ett separerat verktyg från den reguljära insättningsgränsen och träder i kraft omedelbart. Under insättningspausen kan du fortfarande logga in och ta ut eventuellt saldo, men inga nya insättningar kan göras. Kontakta kundtjänsten via live chatt om du vill diskutera dina spelvanor eller behöver hjälp med att välja lämpliga gränser.
Sessionsgränser och Speltidbegränsning
SpeedyCasino erbjuder sessionsgränser som låter dig begränsa hur länge du kan spela under en enda session. Du kan sätta en maximalt tillåten sessionslängd — t.ex. 60 minuter, 2 timmar eller 4 timmar — varefter du automatiskt loggas ut oavsett om du är aktiv eller inte. Sessionsgränsen är ett kraftfullt verktyg för att förhindra att spelsessioner sträcker sig längre än planerat, vilket är vanligt i intensiva spelupplevelser.
Under en aktiv spelsession visas en realtidsklocka i din kontopanel som visar hur länge du har spelat under nuvarande session. Denna information är avsedd att hålla dig medveten om din speltid och bidra till ett mer kontrollerat spelande. SpeedyCasino visar också en varning när du har spelat i mer än 2 timmar i en session utan avbrott — detta är ett krav från Spelinspektionen för att motverka överdrivet spelande. Du kan stänga varningen och fortsätta spela, men uppmaningen att ta en paus visas vid varje 2-timmarsintervall.
Utöver sessionsgränser kan du också sätta förlustgränser som begränsar hur mycket du kan förlora under en dag, vecka eller månad. Förlustgränsen fungerar oberoende av insättningsgränsen och hindrar ytterligare spel när gränsen är nådd, oavsett om du fortfarande har saldo på kontot. Kombinationen av insättningsgränser, sessionsgränser och förlustgränser ger ett komplett skydd för din spelbudget och speltid.
Spelpaus — National Självuteslutning
Spelpaus är det svenska nationella självuteslutningsregistret som förvaltas av Spelinspektionen. Genom att registrera dig på spelpaus.se utesluter du dig från samtliga Spelinspektionen-licensierade spelbolag i Sverige med ett enda beslut — detta inkluderar SpeedyCasino och alla andra licensierade online- och landbaserade kasinon i Sverige. Spelpaus är gratis, och du kan välja att pausa i 1 månad, 3 månader, 6 månader, 1 år eller tills vidare.
SpeedyCasino kontrollerar Spelpaus-registret automatiskt vid varje BankID-autentisering. Om du är registrerad i Spelpaus kan du inte logga in på SpeedyCasino — systemet nekar åtkomst direkt och inga undantag görs. Om du behöver häva din Spelpaus-registrering görs detta via spelpaus.se — en häving träder i kraft 72 timmar efter begäran, vilket ger dig tid att överväga beslutet. SpeedyCasino uppmuntrar starkt spelare som funderar på att häva sin Spelpaus-registrering att kontakta Stödlinjen (stodlinjen.se, 020-819 100) för rådgivning innan de gör det.
Utöver Spelpaus erbjuder SpeedyCasino en intern självuteslutning som kan aktiveras direkt i kontopanelen under 'Ansvarsfullt Spelande'. Den interna självuteslutningen stänger omedelbart ditt SpeedyCasino-konto och kan inte hävas under den valda perioden (minimum 30 dagar, utan tidsgräns vid permanent stängning). Eventuellt saldo på kontot vid stängning återbetalas till ditt bankkonto via Trustly inom 2–5 bankdagar. Vi rekommenderar Spelpaus framför intern självuteslutning om ditt problemspelande gäller flera sajter — Spelpaus skyddar dig från alla licensierade operatörer simultant.
Självtest — Känner du igen Tecken på Problemspelande?
Problemspelande utvecklas ofta gradvis och kan vara svårt att känna igen i sig själv. SpeedyCasino rekommenderar att du regelbundet gör ett snabbt självtest för att utvärdera dina spelvanor. Nedan är vanliga tecken på problemspelande — om du svarar 'ja' på tre eller fler av dessa frågor rekommenderar vi att du kontaktar Stödlinjen eller aktiverar spelverktyg för att minska ditt spelande.
Spelar du för mer pengar än du planerade? Återvänder du nästa dag för att vinna tillbaka förlorade pengar? Döljer du ditt spelande för familj eller vänner? Lånar du pengar för att spela eller betala skulder från spelande? Har ditt spelande påverkat ditt arbete, din utbildning eller dina relationer negativt? Känner du dig orolig, irriterad eller rastlös när du försöker minska ditt spelande? Har du försökt men misslyckats med att kontrollera eller sluta spela? Spelar du för att fly från problem, ångest eller deprimerat humör?
Om du känner igen dig i flera av dessa frågor finns det professionell hjälp tillgänglig. Stödlinjen (020-819 100, stodlinjen.se) erbjuder gratis stöd och rådgivning för problemspelande och deras anhöriga, dygnet runt, på svenska. Anonyma Spelare (anonymaspelare.se) erbjuder stödgrupper och 12-stegsprogram. Gamblingtherapy.org erbjuder internationellt stöd på 15+ språk online. SpeedyCasino kan vid behov kontakta spelare proaktivt om vi identifierar mönster som kan tyda på problemspelande — detta är en del av vår licenskompetens och vårt engagemang för spelarvård.
Minderjärigas Skydd och Åldersverifiering
SpeedyCasino tillåter inte spel av minderåriga under 18 år. BankID-systemet verifierar automatiskt spelarens ålder via personnumret vid varje session — en person under 18 år kan inte ha ett aktivt BankID kopplat till Trustly och kan inte skapa ett konto eller logga in på SpeedyCasino. Åldersverifieringen sker i realtid och kan inte kringgås.
Om du är förälder eller vårdnadshavare och är orolig för att din tonåring försöker komma åt spelsajter, rekommenderar vi att du använder föräldrakontrollprogramvara för att blockera spelsidor. Populära verktyg inkluderar Net Nanny, Qustodio och ditt internets routerbaserade föräldrakontroller. Ha också ett öppet samtal om spel och dess risker med dina barn — tidig utbildning om ansvarsfullt spelande är det effektivaste skyddet. SpeedyCasino deltar aldrig i marknadsföring riktad till minderåriga och följer Spelinspektionens riktlinjer för ansvarsfull marknadsföring.
Hjälp och Stöd — Kontakter för Problemspelande
SpeedyCasino samarbetar med och rekommenderar följande organisationer för spelare som behöver hjälp med problemspelande. Stödlinjen är den primära svenska resursen: telefon 020-819 100 (gratis, dygnet runt), chatt och e-post via stodlinjen.se. Stödlinjen erbjuder professionell rådgivning för spelberoende och deras anhöriga utan kostnad. Anonyma Spelare (anonymaspelare.se) erbjuder stödgrupper och gemenskapsstöd baserat på 12-stegsprogrammet — möten hålls i många svenska städer och online.
Spelberoendes Riksförbund (spelanonym.se) erbjuder information, stöd och lobbyverksamhet för spelberoende i Sverige. Kronofogden (kronofogden.se) kan hjälpa dig om ditt spelande har lett till skulder — de erbjuder budget- och skuldrådgivning. Ekonomiskt bistånd via socialtjänsten i din kommun är ett alternativ om spelande har lett till ekonomisk kris. SpeedyCasino uppmuntrar alla spelare att söka hjälp tidigt — spelberoende är en medicinsk diagnos som behandlas effektivt med rätt stöd. Ansvarsfullt spelande är inte enbart ett legalt krav för oss — det är ett genuint engagemang för våra spelares välmående.
